Электронный магазин. Страница 16.

Глава 3.

Описание коммуникационных каналов

Стратегии коммуникаций

Стратегии коммуникаций будут меняться с течением времени.

На первом этапе целью коммуникационной политики будет привлечение внимания покупателей к магазину, формирование имиджа магазина, формирование спроса, осведомленности, приверженности.

На втором этапе – стимулирование спроса, увеличение объема сбыта, укрепление имиджа.

В случае нашего магазина значительно упростить первый этап помогает тот факт, что существует сложившийся круг потребителей, совершающих покупки в Интернет. Однако, перед «Винным Миром» стоит задача расширить уже имеющийся круг покупателей путем привлечения коллекционеров, ценителей марочных вин, а так же людей, пока еще не в достаточной мере доверяющих Интернету, чтобы совершать там покупки.

Для решения данной проблемы предполагается использовать следующие виды маркетинговых коммуникаций:

Печатная реклама в таких специализированных журналах, как «Винная карта», «Энотека», «Виномания», «Коллекция вин» и т.д.

Прямые почтовые рассылки.

Баннерная реклама на тематических сайтах и популярных информационных порталах.

Sales promotion – кратковременные побудительные меры по поощрению покупки или продажи товара. При совершении покупки на определенную сумму или определенный вид продукции прилагать подарки из сопутствующих товаров (например, штопор, вакуумные пробки для вина и т.д.).

Так же мы будем сотрудничать с такими поисковыми системами, как Yandex, Rambler и пользоваться услугами, которые предоставляет begun.ru, так как он позволяет охватить еще и такие площадки как mail, aport, subscribe и т.д. Это будет сделано с той целью чтобы при запросе пользователем в поисковой системе информации об Интернет-магазинах, занимающихся продажей элитного вина, ссылка на наш магазин была в числе первых, ну и как следствие, повышение рейтинга сайта в сети Интернет, посредством повышения CTR.