Электронная коммерция. Страница 13.

Классический пример действия ERP-технологии. Компания, принадлежащая иностранному промышленному концерну и производящая электрическое оборудование на территории России, имеет ERP-систему, отслеживающую достаточность комплектующих на ее складе. Как только запас тех или иных деталей на складе опускается ниже установленного уровня, система предприятия автоматически формирует заказ, который через интернет-шлюз поступает в ERP-систему иностранного поставщика. Последняя анализирует его, ставит в очередь на исполнение, и, исходя из загрузки мощностей и прочих внутренних факторов, формирует для заказчика подтверждение о принятии заказа и планируемом сроке поставки деталей. Это подтверждение опять-таки через интернет-шлюз поступает в ERP-систему компании-заказчика, а она, исходя из планируемой даты и объема поставки, формирует планируемые складские запасы. Эти данные, в свою очередь, используются заказчиком при планировании производства. Безусловно, обмен данными между компаниями сопровождается подписанием реальных контрактов, требуемых нашим законодательством. Но сам процесс закупок при этом полностью автоматизирован и оптимизирован.

Подобные схемы с наибольшим эффектом работают при наличии у предприятий полнофункциональных ERP-систем. Разумеется, приведенный пример справедлив только для тех компаний, размер и специфика бизнеса которых предполагает использование ERP в качестве оптимальной системы управления.

Итак, суть В2В-моделей ведения бизнеса в том, что с развитием Интернет появилась возможность создания объединенных информационных, торговых, расчетных, коммуникационных и других сетей уже не на уровне отдельных компаний, а на макроуровне – отдельных отраслей (так называемая вертикальная бизнес-модель) или группы однородных компаний (горизонтальная бизнес-модель).

При этом само наполнение В2В-систем может быть самым разнообразным -–начиная от конкретных сайтов (предоставляющих информацию по специализированной тематике), система аукционной торговли, организующих торговлю и обмен сырьем, материалами, оборудованием, услугами и т.д.), и кончая системами, объединяющими в единое целое промышленные корпорации с огромным количеством смежных предприятий. Самое важное, предпосылки успешного развития В2В-систем в корне отличаются от В2С, что в принципе позволяет активно применять их у нас в стране уже на текущем этапе развития телекоммуникаций.

Для успешного развития В2С-систем нужно иметь значительное число частных пользователей, формирующих к тому же достаточной покупательский спрос. Таким образом, необходимо не только широкое развитие соответствующей сети у нас в стране, но также наличие развитых платежных систем, служб доставки, наличие требуемого законодательного регулирования этого вида бизнеса (вплоть до вопросов налогообложения удаленных продаж), а также доверия покупателей к этому виду бизнеса и наличие у них достаточного объема денежных средств, которые могли бы израсходовать в сети.

В случае же В2В-моделей обязательным условием является только подключение к Интернету ограниченного и заранее известного круга корпоративных пользователей, принимающих участие в реализации конкретного проекта. Также чаще всего не требуется создавать дополнительные расчетные и транспортно-логические системы.

В силу низких рыночных барьеров и широкой универсализации конкуренция в В2С-моделях как правило огромна, при этом вопросы формирования устойчивых брендов и удержания лояльных клиентов очень сложны, что ведет к высоким затратам на агрессивный маркетинг и рекламу, ценовым войнам и хотя и потенциально высоким, но далеко не блестящим реальным финансовым результатам.

Во многих В2В-системах ситуация отличается, поскольку системы, как правило, создаются по принципу глубокой специализации и при четком отборе потенциального круга клиентов, в итоге чего финансовый результат формируется в виде комиссионных от более четко просчитываемого оборота и рекламы, что делает прогноз будущих потоков прибыли более достоверным.