Электронная коммерция. Страница 12.

Очевидно, что потенциал сектора В2В намного выше потенциала розничной торговли. Поэтому более подробная беседа о схемах корпоративного бизнеса пойдет сразу после того, как будет сказано несколько слов о розничном секторе.

Под розничным сектором интернет-торговли понимаются взаимоотношения массовых пользователей Интернет, включая мелких предпринимателей и население. На них непосредственно и рассчитано все множество интернет-магазинов, интернет-рекламы и т.д. Компании, работающие в этом секторе Internet-торговли, предлагают покупателям широкий выбор товаров, начиная от коттеджей и заканчивая скрепками. К сектору “бизнес-клиент”, помимо розничной торговли через интернет-магазины, следует также отнести такие виды деятельности, как осуществление банковских операций не выходя из дома (home banking), брокерские услуги, страхование и т.п. На сегодня розничный сектор является одним из наиболее развитых секторов в электронной коммерции.

Сектор “бизнес-бизнес” представляет собой широкий спектр взаимоотношений между корпорациями. С помощью различных международных стандартов электронного обмена данными (к которому мы еще вернемся в главе 2), такими как EDIFACT (Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and Transport) или EDIINT (EDIFACT over Internet), компании могут вести свой бизнес, обмениваясь электронными сообщениями, которые имеют юридическую силу (т.е. абсолютно без всякой бумажной волокиты!). В 1997 году к уже существующим стандартам прибавился еще один – ОВI (Open Buying on the Internet). Концепция ОВI построена на EDIINT, но затрагивает гораздо более широкий спектр вопросов, связанных с обеспечением полного цикла продаж товаров через сеть.

Некоторые авторы акцентируют внимание на том, что “формация В2В стала следующим после волны business-to-consumer этапом эволюции электронной коммерции”. Эта схема стала следствием изменения формы восприятия принципов существования электронной коммерции, при этом Россия из-за ее технологического отставания в развитии национальных телекоммуникационных сетей, получила редкий шанс не повторять чужих ошибок и приступить к развитию сразу В2В систем, тем более, что все предпосылки для такого бизнеса в стране существуют.

На Западе в основу инфраструктуры электронного бизнеса легли объединения высокотехнологичных ЕRP-систем. Планирование загрузки производственных линий современного предприятия (а именно такие предприятия приводят в качестве примеров эффективного использования возможностей электронного бизнеса) осуществляется его ЕRP-системой автоматически, исходя из параметров (объемы партий, номенклатура продукции, сроки поставки), которые были введены в нее на основе поступающих заказов. Время, необходимое для переналадки оборудования при смене конфигурации выпускаемой продукции, также учитывается ЕRP-системой при планировании производства и расчете себестоимости продукции.

Когда такая система отлажена как часовой механизм, ей практически все равно, вводится ли в нее заказ на 5 тысяч пар типовых кроссовок или на одну пару, особенно если процедуру ввода заказа осуществляет сам клиент через веб-интерфейс. В составе ERP-системы есть процедура расчета себестоимости продукции, она позволяет рассчитать цену товара с учетом всех его компонентов и особенностей доставки уже в процессе приема заказа. Поэтому-то западные компании с таким энтузиазмом принимают электронный бизнес: интегрируя между собой автоматизированные системы управления, они шаг за шагом исключают наиболее трудоемкие процедуры из цепочек бизнес-процессов (к проблемам электронных бизнес-процессов мы вернемся еще не раз). И именно поэтому концепция электронного бизнеса на Западе реально ограничивается разработкой и внедрением интернет-модулей уже имеющихся систем.